Terms of use and consent
Términos de uso y consentimiento
Welcome to Inventree! Thank you for using our solution designed for professionals conducting forest inventories. By using the application, you are agreeing to the terms outlined below. Please read them carefully.
ACCEPTANCE
This is a contract between you, hereinafter referred to as the user, and i-Florestal Ltda., a company registered under CNPJ No. 39.829.069/0001-68, located in the municipality of Timbó, state of Santa Catarina, at Rua Tifa Pieritz s/nº, the developer of the "Inventree – Forest Inventory" application, hereinafter simply referred to as iFlorestal.
This Terms of Use governs the use of the Inventree application provided by iFlorestal for mobile devices (Android, IOS). By accepting it, you declare that you have reviewed and agree to the terms of use. Please read them carefully because the use of this application means that you have accepted all the terms and agree to comply with them.
You understand and agree that we may send you service announcements, administrative messages, and other information.
PURPOSE OF THE APPLICATION
This application was developed to enable the digital collection of data from forest inventories and its subsequent export in digital formats accessible for your use and processing.
LIMITED LICENSE
You have received a limited, non-transferable, non-exclusive, royalty-free, and revocable license to download, install, run, and use this application on your device. You acknowledge and agree that iFlorestal grants the user an exclusive license for use and does not transfer the rights to the product. The application should be used by you, the user. Sale, transfer, modification, reverse engineering, distribution, as well as copying of texts, images, or any parts contained therein, is expressly prohibited.
The use of our services does not confer ownership of intellectual property rights over our services or the content you access. These terms do not give you the right to use any trademarks, content, or logos used in our services.
CHANGES, MODIFICATIONS, SUPPORT, AND DISCONTINUATION
We are constantly changing and improving our services. iFlorestal reserves the right to, at any time, modify, add, or remove available features or resources, and may also modify or discontinue (temporarily or permanently) the distribution or update of this application. iFlorestal reserves the right to, at any time, modify these terms, including adding, removing, or changing any of its clauses. Such modifications will take effect immediately. By continuing to use the application after such changes are published, you will have accepted and agreed to comply with the modified terms.
iFlorestal is not obligated to provide any support services for this application. The user cannot hold iFlorestal or its directors, executives, employees, affiliates, agents, contractors, or licensors responsible for any modifications, suspensions, or discontinuation of the application.
CONSENT TO COLLECTION AND USE OF DATA
You agree that iFlorestal may collect and use technical data from your device, such as specifications, settings, operating system versions, internet connection type, and the like.
DISCLAIMER OF WARRANTIES AND LIMITATIONS OF LIABILITY
This application will be in continuous development and may contain errors; therefore, its use is provided "as is" and at the risk of the end user. To the maximum extent permitted by applicable law, iFlorestal and its suppliers disclaim any express or implied warranties and conditions, including, without limitation, warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, title, and non-infringement with respect to the application and any of its components or the provision or non-provision of support services. iFlorestal does not guarantee that the operation of this application will be continuous and error-free. Except as stated in this document, there are no other warranties, conditions, or promises for the applications, express or implied, and all such warranties, conditions, and promises may be excluded as permitted by law without prejudice to iFlorestal and its collaborators.
iFlorestal does not guarantee, represent, or warrant that this application is free from loss, interruption, attack, viruses, interference, piracy, or other security intrusion and disclaims any liability in relation to these issues. You are responsible for backing up your own device and the data contained in the application.
Under no circumstances will iFlorestal, as well as its directors, executives, employees, affiliates, agents, contractors, or licensors, be liable for losses or damages caused by the use of the application.
REGISTRATION
To use any of our services, you need to create an account through the account registration directly in the application, providing, among other personal or corporate data, email address, and a personal and non-transferable password. Registration authorizes the sending of platform updates.
The user is solely responsible for all operations carried out in their account. To protect your account, the user must keep the password confidential or log out after each session. The activity carried out in the account or on its behalf is the responsibility of the user. We do not recommend reusing the account password on third-party apps or public computers. If you become aware of unauthorized use of your password or account, the user must notify iFlorestal for immediate cancellation, through the email contato@iflorestal.com.br.
Each registered individual must uniquely identify themselves using:
Their true and complete name.
Their CPF (Brazilian Individual Taxpayer Registry) and correct date of birth, as registered with their CPF.
Their professional email. Temporary emails created for specific site registration purposes or non-personal use will not be accepted. Emails from domains whose ownership is not identifiable or whose site does not exist or is used solely to create email boxes will also not be accepted.
Their phone number.
Each registered legal entity must identify itself using:
The true and complete corporate name and fantasy name.
The correct CNPJ (National Registry of Legal Entities), as registered with the Federal Revenue Service.
The true and complete name and position of the legal representative responsible for registration.
The professional email of the legal representative responsible for registration. Temporary emails created for specific site registration purposes or non-personal use will not be accepted. Emails from domains whose ownership is not identifiable or whose site does not exist or is used solely to create email boxes will also not be accepted.
The phone number of the legal representative.
Failure to comply with the above rules jeopardizes the integrity of our services and may result in the blocking and/or banning of the user from the platform.
PLANS AND CHANGES
In both free and paid plans, you agree to provide your email and other personal or corporate data requested and register in the application. Free registration is limited to one account per person/entity.
The features and tools available to the user are linked to their service registration account and are non-transferable.
AUTOMATIC RENEWAL AGREEMENT
In all paid plans, the subscription constitutes a monthly or annual renewable subscription contract, depending on the user's choice, indefinitely, with MONTHLY or ANNUAL BILLING, directly through the Google Play Store / App Store, AUTOMATICALLY RENEWED, until canceled by the user - in which case, all future charges will cease, and the user will lose access to the platform.
The user is allowed to change their plan at any time during the term of the subscription. In the event that the user chooses to subscribe to a plan with a lower value than the current plan, the availability of tools and features will remain unchanged until the end of the current billing cycle. The plan change must be made by the user through the "Plans" menu.
CANCELLATIONS AND REFUNDS
Cancellation and refund requests can be made directly through the Google Play Store / App Store, following the cancellation and refund policies established by them.
PRICES AND ADJUSTMENTS
Subscription values with recurring billing may be adjusted according to the variation of the IGPM without prior notice to users.
If for any reason this Portal needs to adjust values due to increases in operational costs, tax variations, implementation of new features, and/or other relevant reasons, all users will be notified by email at least 30 days in advance so they can be aware of the changes and, if desired, cancel their subscriptions in a timely manner. All users who do not cancel their subscriptions after the notification will have the value of their subscriptions automatically adjusted after 30 days.
DATA PROTECTION
We use various technologies to improve the user experience and may capture, store, and process your personal information. You have the right to request your data or the deletion of your data at any time, except when legal or tax obligations prevent us. The management of your data is done by i-Florestal Ltda., and you can contact the person responsible for your data via email: contato@iflorestal.com.br. You also have the right to contact the National Data Protection Authority (ANPD) directly.
MANDATORY CANCELLATION
iFlorestal reserves the right to cancel or block your account immediately and without prior notice (or accesses directly or indirectly linked to you), whether paid or free, if you do not comply with any of the clauses in these terms. iFlorestal reserves the right to block access and request additional information if suspicious activity or usage patterns are identified outside the expected scope of this tool.
PLATFORM OPERATION
iFlorestal will not be responsible in any case for any interruptions caused by the hosting or maintenance service, power outages, or communication system failures, fortuitous events, or force majeure.
USAGE RESTRICTIONS
Any access to Inventree must be made exclusively by real people, whether free or paid. Access by robots or any other automated or semi-automated method is prohibited. Access through anonymous VPNs or sources inconsistent with human activity (e.g., data centers, etc.) is prohibited. Only one registration is allowed per natural person or entity, and this registration must be made, paid, accessed, and managed by the person or legal representative of the entity. A person cannot have one registration as an individual and another as a legal entity, even if they are the legal representative of that entity. By accepting these terms, you authorize the iFlorestal team to contact you to verify this information.
Double accounts belonging to the same person, the use of false, incomplete, or third-party data, the use of VPNs, content blockers, plugins that alter the basic functionalities of the solution, behaviors, or accesses from sources outside the normal human standard or with mechanized access, will be suspended, potentially leading to the deletion and banning of the user.
FAILURE TO COMPLY WITH THESE TERMS
If any of the items in these terms are not complied with by an individual, company, device, email, domain, or IP, iFlorestal reserves the right to immediately, compulsorily, and without prior notice cancel the provision of services, whether paid or free, as well as block access from the individual, company, device, domain, email, IP, or any other source directly or indirectly linked to you, temporarily or permanently.
The user can only access the products and services for lawful purposes. The user is entirely responsible for knowing and adhering to any and all laws, regulations, and rules relevant to the use of the products and services covered by this agreement. If the contractual termination occurs due to the user's breach or violation of the provisions of this agreement, as well as non-compliance or violation of applicable law, there will be no refund of amounts already paid.
Any attempt to circumvent the rules of this agreement is sufficient reason for permanent deletion and banning of the user and/or implementation of limitations on the resources that the user has access to on the platform, both for paid and free plans.
iFlorestal may contact to request additional information about the user's registration, with the aim of ensuring the integrity of the solution. The refusal to comply with such a request or the provision of false or incomplete information constitutes a violation of the terms of use and will result in immediate and definitive cancellation of the contract, whether free or paid, and a ban on the user for an indefinite period and without prior notice.
It is the user's responsibility to comply with all the clauses agreed upon in these terms to avoid cancellation or blocking of the service. If you do not agree with the amended terms of a Service, you must discontinue the use of that Service. In this case, iFlorestal reserves the right to terminate the subscription in case of knowledge of falsehood or bad faith employed by the user, and may prevent their subsequent return to the offered services, without the right to any compensation.
FINAL PROVISIONS
The Portal may change this agreement at any time without the need for prior notice.
iFlorestal will not be held responsible for any damages that may occur due to the temporary change, suspension, or discontinuation of any of its services.
Any difficulties, impediments, requests, suggestions, or complaints can be made by email at contato@iflorestal.com.br.
By proceeding, you agree to choose the jurisdiction of Timbó/SC to resolve any disputes arising from this relationship.
Please also read our Privacy Policy to be aware of all the details involving your use of the system. If you do not agree or have questions about any of the items, please do not proceed and contact us for clarification.
BY REGISTERING, THE USER DECLARES TO HAVE READ AND UNDERSTOOD THE TERMS AND PROVISIONS OF THIS USE AGREEMENT AND IS AWARE OF ITS ENTIRE CONTENT, ACCEPTING ALL ITS CONDITIONS.
¡Bienvenido a Inventree! Gracias por utilizar nuestra solución diseñada para profesionales que realizan inventarios forestales. Al usar la aplicación, usted acepta los términos que se presentan a continuación. Léalos con atención.
ACEPTACIÓN
Este es un contrato celebrado entre usted, en adelante denominado usuario, e i-Florestal Ltda., empresa registrada bajo el CNPJ nº 39.829.069/0001-68, con sede en el municipio de Timbó, estado de Santa Catarina, en Rua Tifa Pieritz s/nº, desarrolladora de la aplicación “Inventree – Inventário Florestal”, en adelante denominada simplemente iFlorestal.
Estos Términos de Uso rigen el uso de la aplicación Inventree puesta a disposición por iFlorestal para dispositivos móviles (Android, iOS). Al aceptarlos, usted declara que ha analizado y está de acuerdo con las condiciones de uso. Léalas atentamente, ya que el uso de esta aplicación implica que ha aceptado todos los términos y se compromete a cumplirlos.
Usted entiende y acepta, además, que podemos enviarle anuncios de servicios, mensajes administrativos y otra información.
FINALIDAD DE LA APLICACIÓN
Esta aplicación ha sido desarrollada con el fin de permitir la recopilación digital de datos de inventarios forestales y su posterior exportación en formatos digitales accesibles para su uso y procesamiento.
LICENCIA LIMITADA
Usted ha recibido una licencia limitada, intransferible, no exclusiva, libre de regalías y revocable para descargar, instalar, ejecutar y utilizar esta aplicación en su dispositivo. Usted reconoce y acepta que iFlorestal concede al usuario una licencia de uso y, por lo tanto, no le transfiere los derechos sobre el producto. La aplicación debe ser utilizada por usted, el usuario. La venta, transferencia, modificación, ingeniería inversa o distribución, así como la copia de textos, imágenes o cualquier parte contenida en ella, está expresamente prohibida.
El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad sobre los derechos de propiedad intelectual de nuestros Servicios ni del contenido al que acceda. Estos términos no le confieren el derecho de utilizar ninguna marca, contenido o logotipo empleado en nuestros Servicios.
CAMBIOS, MODIFICACIONES, SOPORTE Y DESCONTINUACIÓN
Estamos constantemente cambiando y mejorando nuestros Servicios. iFlorestal se reserva el derecho de modificar, incluir o eliminar funcionalidades o recursos disponibles en cualquier momento, así como de modificar o descontinuar (temporal o permanentemente) la distribución o actualización de esta aplicación.
iFlorestal se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, ya sea incluyendo, eliminando o alterando cualquiera de sus cláusulas. Dichas modificaciones entrarán en vigor de inmediato. Al continuar utilizando la aplicación después de la publicación de tales cambios, usted acepta y acuerda cumplir con los términos modificados.
iFlorestal no está obligada a proporcionar ningún servicio de soporte para esta aplicación. El usuario no podrá responsabilizar a iFlorestal ni a sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas o licenciantes por ninguna modificación, suspensión o descontinuación de la aplicación.
CONSENTIMIENTO PARA LA RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS
Usted acepta que iFlorestal puede recopilar y utilizar datos técnicos de su dispositivo, tales como especificaciones, configuraciones, versiones del sistema operativo, tipo de conexión a internet y similares.
EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Esta aplicación estará en continuo desarrollo y puede contener errores; por lo tanto, se proporciona "tal cual" y bajo el riesgo del usuario final. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, iFlorestal y sus proveedores se eximen de cualquier garantía y condición, expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, garantías de comercialización, adecuación para un propósito específico, titularidad y no infracción con respecto a la aplicación y cualquiera de sus componentes, o a la prestación o no de servicios de soporte. iFlorestal no garantiza que el funcionamiento de esta aplicación sea continuo y sin defectos. Salvo lo establecido en este documento, no existen otras garantías, condiciones o promesas respecto a la aplicación, expresas o implícitas, y todas estas garantías, condiciones y promesas pueden ser excluidas de acuerdo con lo permitido por la ley sin perjuicio para iFlorestal y sus colaboradores.
iFlorestal no garantiza, declara ni asegura que esta aplicación esté libre de pérdidas, interrupciones, ataques, virus, interferencias, piratería u otras intrusiones de seguridad, y se exime de cualquier responsabilidad en relación con estos asuntos. Usted es responsable de realizar copias de seguridad de su propio dispositivo y de los datos contenidos en la aplicación.
En ningún caso iFlorestal, así como sus directores, ejecutivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas o licenciantes, serán responsables por pérdidas o daños causados por el uso de la aplicación.
REGISTRO
Para utilizar cualquiera de nuestros Servicios, debe crear una cuenta directamente en la aplicación, para lo cual es necesario proporcionar, entre otros datos personales o corporativos, una dirección de correo electrónico y una contraseña personal e intransferible. El registro autoriza el envío de actualizaciones de la plataforma.
El usuario es el único responsable, a todos los efectos, de las operaciones realizadas en su cuenta. Para proteger su cuenta, el usuario debe mantener la confidencialidad de su contraseña o cerrar sesión después de cada uso. Toda actividad realizada en la cuenta o a través de ella es responsabilidad del usuario. No recomendamos reutilizar la contraseña de la cuenta en aplicaciones de terceros o computadoras públicas. En caso de tener conocimiento de un uso no autorizado de su contraseña o cuenta, el usuario debe notificar a iFlorestal para su cancelación inmediata a través del correo electrónico contato@iflorestal.com.br.
Cada persona física registrada debe identificarse de forma única utilizando:
Su nombre real y completo.
Su número de identificación fiscal (CPF) y su fecha de nacimiento correctos, tal como figuran en su registro oficial.
Su correo electrónico profesional. Bajo ninguna circunstancia se aceptarán correos electrónicos temporales creados con el fin específico de registrarse en el sitio o para uso no personal. Tampoco se aceptarán correos electrónicos de dominios cuya propiedad no sea identificable, cuyo sitio web no exista o que se utilicen únicamente para crear bandejas de entrada.
Su número de teléfono.
Cada persona jurídica registrada debe identificarse utilizando:
Su razón social y nombre comercial reales y completos.
El CNPJ correcto, tal como figura en el registro ante la Receita Federal.
El nombre completo y real, así como el cargo del representante legal responsable del registro.
El correo electrónico profesional del responsable legal a cargo del registro. Bajo ninguna circunstancia se aceptarán correos temporales, creados con el fin específico de registrarse en el sitio o de uso no personal. Tampoco se aceptarán correos de dominios cuya propiedad no sea identificable, cuyo sitio web no exista o que se utilicen únicamente para crear casillas de correo.
El número de teléfono del responsable legal.
El incumplimiento de las normas descritas anteriormente pone en riesgo la integridad de nuestros servicios y podrá conllevar el bloqueo y/o la expulsión del usuario de la plataforma.
PLANES Y MODIFICACIONES
Tanto en los planes gratuitos como en los de pago, usted acepta proporcionar su correo electrónico y los demás datos personales o corporativos solicitados al registrarse en la aplicación. El registro gratuito está limitado a una cuenta por persona o entidad.
Las funcionalidades y herramientas disponibles para el usuario están vinculadas a su cuenta de registro en el servicio y son intransferibles.
RENOVACIÓN AUTOMÁTICA CONSENTIDA
En todos los planes de pago, la suscripción constituye un contrato renovable mensual o anualmente, según la elección del usuario, por tiempo indefinido, con CARGOS MENSUALES o ANUALES realizados directamente a través de Google Play Store / App Store, RENOVADOS AUTOMÁTICAMENTE hasta que el propio usuario realice la cancelación, momento en el cual cesarán todos los cargos futuros y el usuario perderá el acceso a la plataforma.
El usuario tiene la facultad de cambiar su plan en cualquier momento durante la vigencia del contrato. En caso de que el usuario opte por suscribirse a un plan de menor valor que el vigente, la disponibilidad de las herramientas y funcionalidades permanecerá inalterada hasta el final del ciclo de facturación actual. El cambio de plan deberá ser realizado por el propio usuario a través del menú “Planes”.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de cancelación y reembolso podrán realizarse directamente a través de Google Play Store / App Store, siguiendo las políticas de cancelación y reembolso establecidas por dichas plataformas.
PRECIOS Y AJUSTES
Los precios de las suscripciones con cobro recurrente podrán ser ajustados conforme a la variación del IGPM sin previo aviso a los usuarios.
Si por algún motivo este Portal necesitara realizar ajustes en los precios debido a aumentos en los costos operativos, variaciones de impuestos, implementación de nuevas funciones y/u otros motivos relevantes, todos los usuarios serán notificados por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, para que estén al tanto de los cambios y, si lo desean, puedan cancelar sus suscripciones a tiempo. Todos los usuarios que no cancelen sus suscripciones tras la notificación verán el valor de sus suscripciones ajustado automáticamente después de 30 días.
PROTECCIÓN DE DATOS
Utilizamos diversas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y podemos capturar, almacenar y procesar su información personal. Usted tiene derecho a solicitar sus datos o la eliminación de los mismos en cualquier momento, salvo cuando existan obligaciones legales o fiscales que nos lo impidan. La gestión de sus datos es realizada por i-Florestal Ltda. y puede ponerse en contacto con la persona responsable de sus datos a través del correo electrónico: contato@iflorestal.com.br. También tiene derecho a contactar directamente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
CANCELACIÓN FORZOSA
iFlorestal se reserva el derecho de efectuar la cancelación o el bloqueo inmediato y sin previo aviso de su cuenta (o de accesos vinculados directa o indirectamente a usted), ya sea de pago o gratuita, en caso de que usted incumpla cualquiera de las cláusulas presentes en estos términos. iFlorestal se reserva el derecho de bloquear el acceso y solicitar información adicional si se identifica actividad sospechosa o patrones de uso fuera de lo esperado para el propósito de esta herramienta.
FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
iFlorestal no se hará responsable bajo ninguna circunstancia por interrupciones causadas por el servicio de alojamiento o mantenimiento, cortes de energía eléctrica o del sistema de comunicación, casos fortuitos o de fuerza mayor.
RESTRICCIONES DE USO
Todo acceso a Inventree debe ser realizado exclusivamente por personas reales, ya sea de forma gratuita o de pago. Queda prohibido el acceso mediante robots o cualquier otro método automatizado o semiautomatizado. Se prohíbe el acceso a través de VPN anónimas o de orígenes que no correspondan a la actividad humana (ej. centros de datos, etc.). Solo se permite un registro por persona física o entidad, y dicho registro debe ser realizado, pagado, accedido y administrado obligatoriamente por la propia persona o el representante legal de la entidad. Una persona no puede tener una cuenta como persona física y otra como persona jurídica, incluso si es la responsable legal de dicha entidad. Al aceptar estos términos, usted autoriza al equipo de iFlorestal a ponerse en contacto para verificar esta información.
Las cuentas duplicadas pertenecientes a la misma persona, el uso de datos falsos, incompletos o de terceros, el uso de VPN, bloqueadores de contenido, complementos que alteren las funcionalidades básicas de la solución, comportamientos o accesos de orígenes fuera del estándar humano normal o con accesos mecanizados, serán suspendidas, lo que podrá conllevar la exclusión y el baneo del usuario.
INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS
En caso de que cualquier punto presente en estos términos no sea cumplido por un individuo, empresa, dispositivo, correo electrónico, dominio o IP, iFlorestal se reserva el derecho de cancelación inmediata, obligatoria y sin previo aviso de la prestación de servicios, ya sean de naturaleza gratuita o de pago, así como el bloqueo del acceso proveniente del individuo, empresa, dispositivo, dominio, correo electrónico, IP o cualquier otro origen directa o indirectamente vinculado a usted, de forma temporal o permanente.
El usuario solo puede acceder a los productos y servicios para fines lícitos. El usuario es plenamente responsable del conocimiento y cumplimiento de toda ley, reglamento y norma pertinente al uso de los productos y servicios que trata el presente documento. En caso de que la rescisión del contrato se produzca debido al incumplimiento o violación por parte del usuario de las disposiciones de este término, así como al incumplimiento o violación de la legislación aplicable, no habrá lugar a reembolso de los importes ya pagados.
Cualquier intento de eludir las reglas del presente término es motivo suficiente para la exclusión definitiva y el baneo del usuario y/o la implementación de limitaciones en los recursos a los que el usuario tiene acceso en la plataforma, tanto en los planes de pago como en los gratuitos.
iFlorestal podrá ponerse en contacto para solicitar información adicional sobre el registro del usuario con el fin de garantizar la integridad de la solución. La falta de disposición para atender dicha solicitud o el suministro de información falsa o incompleta constituye una violación de los términos de uso y conllevará la cancelación inmediata y definitiva del contrato, ya sea gratuito o de pago, y el baneo del usuario por tiempo indefinido y sin previo aviso.
Es responsabilidad del usuario cumplir con todas las cláusulas acordadas en estos términos para evitar la cancelación o el bloqueo del servicio. Si no está de acuerdo con los términos modificados de un Servicio, debe dejar de utilizarlo. En tal caso, iFlorestal se reserva el derecho de cancelar la suscripción si tiene conocimiento de falsedad o mala fe por parte del usuario, pudiendo impedir su posterior acceso a los servicios ofrecidos, sin derecho a compensación alguna.
DISPOSICIONES FINALES
El Portal podrá modificar los presentes términos en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.
iFlorestal no será responsable de ningún perjuicio que pudiera derivarse de la modificación, suspensión o interrupción temporal de cualquiera de sus servicios.
Cualquier dificultad, impedimento, solicitud, sugerencia o reclamación puede enviarse al correo electrónico contato@iflorestal.com.br.
Al continuar, usted acepta someterse a la jurisdicción de los tribunales de Timbó/SC para la resolución de cualquier litigio derivado de esta relación.
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